Top 10 fouten Webdesign
Welkom bij the good, the bad, and the ugly! Gelukkig, de tijd van de allergrootste fouten is geweest. Echter zo nu en dan komen we toch nog grote blunders tegen. Hierbij dan ook een overzicht van 10 grote fouten, begeleid met allerlei, soms grappige, soms trieste voorbeelden en showcases. Van fouten van een ander kun je uitstekend leren...
- Laadtijd. 5 jaar geleden sprak ik met een collega van me over de nieuwe mogelijkheden van de snelle verbindingen. Binnen een half jaar zou iedereen gebruik maken van ADSL en Kabel, was toen de geldende opinie. Nu 5 jaar later blijkt dit nog steeds verre van waar te zijn en zitten we nog steeds met een traag internet. "Zware" sites zijn nog steeds een afknapper voor de bezoekende consument. Kledingwinkel Boo.com ging er zelfs aan failliet. 135 Miljoen euro werd er in geïnvesteerd, echter, de site was zo zwaar en technisch zo moeilijk dat slechts 2% van de internet gebruikers de site daadwerkelijk konden bezoeken.
- "Overdesign". Bij sommige sites is er meer aandacht voor het design dan voor het doel. Het design wordt als het ware een doel, in plaats van een middel. Het ultieme bewijs dat design ondergeschikt is aan het doel is feitelijk terug te vinden bij de meest succesvolle sites waar je simpelweg nauwelijks plaatjes terug vindt, maar vooral erg veel tekst. Zie ebay, amazone, startpagina, ilse, yahoo, etc.
- Het internet benaderen als de printmedia. Niet als het internet
- Browsers en monitoren. Welkom in de browserhell... Goed design dient uit te gaan van de diverse versies van Browsers en monitoren die gangbaar zijn. Een site moet minimaal ook op een 800*600 monitor zonder horizontale scrollbar te bekijken zijn en je schrikt soms wat met een Netscape Browser verandert aan een site. Testen, testen, testen is het motto...
- Zendgedrag. Philips was ooit een dankbaar voorbeeld tijdens de presentaties en colleges die ik heb gegeven. In plaats van dat er stond breedbeeld, 72 cm, etc. stond er een overzicht met product nummers. De gebruiker diende dan maar op goed geluk te kijken achter welk deurtje het gezochte model stond...
- De juridische afdeling de inhoud laten bepalen eerst een pagina laten zien waarop staat dat de partijen geen verantwoordelijkheid nemen.
- "Bang" zijn interactie
- Dode links De beroemde 404 file not found pagina is echt een dooddoener. Echter, er past hier wel een relativering. Op grote sites is het nooit mogelijk 100% werkende links te hebben. Pagina's verhuizen, complete sites verdwijnen (helaas!), servers gaan wel eens plat of er wordt net een back-up gedraaid op het moment dat je wilt kijken. Vaak gebeurt het bij een controle dat een bepaalde pagina er niet is, maar na een aantal dagen toch weer bereikbaar is. Weg is niet altijd definitief weg... Toch mag nooit meer dan een klein percentage van een site onbereikbaar zijn.
- Slechte navigatie. Een goede navigatie dient impulsief zijn, uitgaan van fixatiepunten, uitgaan van de verschillende gebruikerstypen en processen, consequent zijn op de achterliggende pagina's,
- Geen promotie. Enorm veel geld wordt er gestoken in het bouwen van sites, maar steevast wordt er vergeten een gedeelte van het budget in te ruimen voor een gedegen promotie. Als u 100.000 brochures laat drukken legt u die toch ook niet in de kast? Nee die gaat u verspreiden. Kortom, zorg dat u minimaal in de zoekmachines goed naar voren komt, zorg dat u ook bezoek krijgt!
Van fouten van anderen kun je leren:
The dot com graveyard www.upside.com
Een uitgebreid overzicht van sites die het in de afgelopen jaren niet hebben gehaald. Door slechte ideeën, door op een vreselijke manier geld er doorheen te brassen of door wat dan ook. May they Rest In Peace...
Internet geen geïntegreerd onderdeel van bedrijfsvoering www.jeroen.com
De resultaten van een onderzoek naar de kwaliteit en gebruikersvriendelijkheid van internetsites. Het onderzoek geeft een analyse van ruim 1.200 sites uit de marktsegmenten consumenten producten, retail/wholesale en distributie. Elke site is getest op 85 criteria die onder te brengen zijn in zeven categorieën: content, interactie, navigatie, ontwerp, verkoopondersteuning, compleetheid en foutloosheid.
Het kan ook goed gaan...
Awards www.jeroen.com
Na al het slechte nieuws toch nog even wat om de tranen weg te vegen. Op de pagina met Awards staan gelukkig een flink aantal voorbeelden van sites die absoluut de moeite waard zijn.
Naar boven